Regulamin

I . Informacje ogólne

Dane Firmy realizującej zamówienia:

AM GAMES.pl
Lublin 20-705, ul. Bohaterów Monte Casino 53/203 (Centrum Markopol)

II . Zamówienia

*Produkty znajdujące się na stronie amgames.pl należy zamawiać poprzez dodawanie poszczególnych towarów do koszyka.

*Złożenie zamówienia przez klienta na stronie amgames.pl stanowi wybranie oferty zakupu w rozumieniu prawa kodeksu cywilnego.

*Klucze są oryginalne ,pochodzą one ze sprawdzonego źródła i legalnego źródła. Licencje dostarczane są wprost od dystrybutorów z Europy

*Osoba dokonująca zakupu musi posiadać konto bankowe lub kartę kredytową.

*Klienci, którzy nie podali pełnych danych podczas zamówienia będą automatycznie anulowane przez obsługę sklepu.

*Zamówienia realizowane są przez 365 dni/24h na dobę.

* Jeżeli kod nie zostanie odebrany przez kupującego w ciągu 48h, ponawiamy wiadomość drogą mailową o odbiór swojego produktu. Dotyczy to tylko opłaconych zamówień.

* Firmą odpowiedzialną za odbieranie i księgowanie płatności jest firma Przelewy24.pl; 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15 . W razie jakichkolwiek opóźnień, klient powinien dołączyć skan potwierdzenia przelewu oraz wysłać go na adres firmy przelewy24.pl .

*Sklep AmGames.pl nie ponosi odpowiedzialności za czas księgowania płatności.

* Ceny wszystkich towarów oferowanych w sklepie są podane w złotych polskich, dolarach oraz euro.

Sklep AmGames.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży

* Zamówienia realizowane są automatycznie poprzez system zarządzający, kiedy ten odnotuje wpłatę. Klucze wysyłane są drogą elektroniczną na podany adres e-mail kupującego. Sklep nie pobiera żadnych kosztów za wysyłkę towaru.

* Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni, jednak dotyczy to tylko zamówień nieopłaconych przez klienta.

* Gdy nie ma możliwości realizacji zamówienia lub zmiany cen, Biuro Obsługi Klienta niezwłocznie skontaktuje się z kupującym aby powiadomić o tym fakcie.

* Kod należy aktywować w ciągu 3 miesięcy od otrzymania zrealizowanego zamówienia, inaczej straci swoją ważność.

Reklamacje i zwroty

* Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 48 godzin od wysłania, konieczne jest przesłanie numeru zamówienia, otrzymanej wiadomości i klucza do gry lub programu przez formularz na stronie www.amgames.pl/reklamacje.
Biuro Obsługi Klienta sklepu ma prawo poprosić o dane dostępowe do konta platformy cyfrowej dystrybucji lub o zdalny dostęp przez Teamviewer w przypadku skomplikowanych problemów lub niemożliwości zweryfikowania ich bez dostępu do komputera kupującego.

* Problemy na poziomie sprzętu kupującego, uniemożliwiające korzystanie z gry oraz błędy związane ze zmianami w grach (takie jak dodanie opcji lub ich usunięcie) nie są podstawą reklamacji i zwrotu. Są one niezależne od nas i wszelkie problemy z tym związane należy zgłaszać producentowi gry lub wsparciu platformy, na której gra została aktywowana. Opisy sprzedawanych produktów, wymagania sprzętowe, dostępne języki, itp., dostarczane są przez producentów lub wydawców, dostępne są w opisach poszczególnych gier lub oprogramowań na stronie sklepu internetowego i nie odpowiadamy za ich zgodność z rzeczywistym stanem gry.

*Sklep www.amgames.pl nie odpowiada za godziny sesji wychodzących i przychodzących banków, awarie, ich przerwy techniczne, indywidualne ustawienia na koncie internetowym czy inne opóźnienia, które nie wynikają z naszego systemu.

*Nie podlegają zwrotom klucze, które zostały aktywowane, zablokowane i/lub unieważnione.

*Na podstawie art. 38 pkt 9 i 13 ustawy 27 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: – w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
– dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.- wobec powyższego odstąpienie od umowy nie jest możliwe m.in. po pobraniu przez Użytkownika kodu aktywacyjnego.

– Użytkownik poprzez zamówienie kodu aktywacyjnego wyraża zgodę na spełnienie świadczenia (wysłanie przez Sklep kodu) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Inne

*Klient kupując jakikolwiek klucz w obrębie sklepu www.amgames.pl, dobrowolnie wyraża zgodę na otrzymywanie na adres e-mail newslettera sklepu z informacjami o zmianach, nowych produktach, promocjach etc. oraz na wysłanie zaproszenia do polubienia fanpage’a sklepu. By wypisać się z newslettera, wystarczy kliknąć link w wiadomości newslettera.

*Użytkowników posiadających konta pocztowe na serwerach takich serwisów jak Onet, Interia, WP, Gmail i o2 prosimy o sprawdzenie folderu Spam lub Oferty. W przypadku braku wiadomości z kluczem po zarejestrowaniu płatności prosimy o kontakt, zanim wystawią Państwo negatywną opinię.

* Na wszystkie produkty z naszego sklepu obowiązuje gwarancja na okres 3 miesięcy (wyjątkiem są sytuacje, kiedy okres gwarancji podany w opisie jest inny).

*Informacje publikowane na stronie są wiążące w równym stopniu jak regulamin.

*Wszelkie dane osobowe podawane przez Klienta są poufne i w żaden sposób nie będą udostępniane lub sprzedawane innym firmom ani osobom prywatnym.

*Dane adresowe firmy znajdują się pod Regulaminem. Nasza firma zarejestrowana jest w Wielkiej Brytanii. Nie wystawiamy faktur VAT, wystawiamy faktury, które mogą być księgowane w koszty do kwoty 150 Euro z państw trzecich w Unii Europejskiej. W razie wątpliwości prosimy o kontakt w tej sprawie.

*Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep www.amgames.pl oraz Ceneo.pl sp. z o.o. swoich danych osobowych, w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.

*Polityka prywatności umieszczona na stronie www.amgames.pl/polityka jest integralną częścią niniejszego Regulaminu.

Płatności

*Płatności obsługiwane są przez serwis internetowy przelewy24, poznańskiej grupy DialCom24, która istnieje od 2003 roku (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), jest niekwestionowanym liderem na rynku europejskim wśród firm zajmujących się obsługą finansową (pośrednictwem finansowym) w zakresie transferów pieniężnych przesyłanych pomiędzy kupującym, a sprzedającym w sieci Internet. Kilkanaście lat praktyki na bardzo wymagającym rynku, stabilna sytuacja finansowa, ogromne doświadczenie, stosowanie najnowocześniejszych rozwiązań technicznych i ścisłe przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i szeroka gama oferowanych usług przekłada się na dziesiątki tysięcy współpracujących z serwisem firm, które wybrały przelewy24 jako serwis obsługujący ich płatności.

Dostępne są ponad 143 kanały płatności m.in.: Alior Bank, Bank Millennium, Bank Zachodni WBK, ING Bank Śląski, mBank, PKO Bank Polski, Orange Finanse, Getin Bank, BLIK, E-przelew, i inne.

Pre-order

*Pre-order oznacza iż, po złożeniu zamówienia, kod zostanie zarezerwowany dla kupującego. Otrzyma on swój klucz nie później niż w dniu premiery (w ciągu dnia premiery).

*W przypadku zamówień przedpremierowych (Pre-order) podana jest przewidywana data dostępności (premiery) Produktu lub Treści cyfrowej (Pre-order).
amgames.pl nie ponosi odpowiedzialności za zmianę terminu dostępności produktu w przedsprzedaży, wynikającej z opóźnienia w jego wprowadzeniu na rynek.

*Istnieje możliwość rezygnacji z dokonanego zakupu produktu w przedsprzedaży (Pre-order), jednak nie później niż na 3 dni przed premierą. Chęć rezygnacji należy zgłosić przez formularz kontaktowy (zakładka INNE) na stronie www.amgames.pl/reklamacje.

Ustawa o ochronie danych osobowych ( RODO ) znajdziesz na stronie Polityka prywatności

Właścicielem sklepu www.amgames.pl jest firma:

AM GAMES LIMITED, 21 NAVIGATION BUSINESS VILLAGE,
ASHTON-ON-RIBBLE, PRESTON, LANCASHIRE, ENGLAND PR2 2YP
Company number 11622107